6년만에 풀체인지 모델을 출시한 경쟁사는 개선된 상품성에 압도적인 광고물량으로 더 넥스트 스파크의 아성을 위협하였습니다. 이런 상황에서 경쟁사의 공격에 직접 대응하기 보다는 리더십 강화를 위해 우리만이 할 수 있는 이야기는 무엇일까 고민하였고 제품력이나, 소비자 인식 상 ‘안전성’에 있어서 만큼은 더 넥스트스파크가 확실한 경쟁우위에 있다는 점에 착안, ‘스파크는 안전하다’ 라는 단순하지만 강력한 메시지를 전달할 수 있는 신규 캠페인을 개발하게 되었습니다.

스파크 구매자들을 대상으로 경차 구매 목적을 조사해보니, 자신이 탈 목적 외에도 ‘아내에게 선물’, ‘어머니에게 선물’, ‘아이와 함께 탈 차량 구매’, ‘자녀 대학 입학 선물’ 등 자신이 아끼고 사랑하는 사람을 위해서 구매하는 경우가 많았습니다. 가장 인상 깊었던 것은 자신이 탈 목적일 때는 스스로의 운전 실력을 믿고 안전성을 후순위로 두는 반면, 가족이 탈 차라면 ‘안전성’을 우선순위로 둔다는 점이었습니다. 차를 선택하는 많은 기준들 가운데 안전을 가장 중요하게 생각하고 꼼꼼하게 챙겨볼 사람. 상대에게 무조건적 사랑을 베풀 사람, 그리고 그 관계. 할아버지와 손녀의 스토리를 담기로 하였습니다.

광고에서 신구 선생님은 혼잣말을 하며 신문 기사를 스크랩하고 꼼꼼하게 메모합니다. 직접 전시장에 몇 번씩이나 찾아가 차를 살펴봅니다. ‘논문을 쓰신다’는 아내의 핀잔에도, 차의 장점들에 대해 설명하는 영업사원들의 말에도 시종일관 흔들리지 않습니다. 별다른 말 없이 계속 듣기만 하고, 깐깐하게 살피는 모습이 답답하게 느껴질 때쯤, 사실 손녀에게 선물할 차를 고르는 것이었다는 반전이 드러납니다. 소중한 사람이 타니까. 머리로 이해하는 순간, 가슴으로 공감하게 됩니다.

모바일 환경에서는 짧은 시간에 시선을 사로잡고 메시지를 남겨야 하기 때문에 짧고 자극적인 컨텐츠가 유리하다는 게 중론입니다. 하지만 이번 광고는 2분짜리 긴 영상임에도 불구하고 조회, 공유, 댓글 등에서 탁월한 퍼포먼스를 기록하고 있습니다. 무엇보다도 끝까지 보는 사람의 비율이 매우 높게 나타나고 있다는 점이 고무적입니다. 더 기분 좋은 것은 댓글의 내용입니다. 반응들을 모니터링 하면서 우리가 전하고자 했던 메시지와 감정을 사람들이 공감하고 그 긍정적인 이미지가 브랜드로 자연스럽게 전이되고 있다는 사실을 확인할 수 있었습니다. 이 모든 결과들이 좋은 스토리가 가진 강력한 힘을 잘 보여준다고 생각합니다. 앞으로도 우리 주변을 따뜻한 시선으로 관찰하고, 공감할 수 있는 이야기를 들려드리기 위해 노력하겠습니다.