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세상에서 가장 조용한택시, 타보셨나요?
서울시 1호 청각장애인 택시기사 이대호 기사님
신신기업에서 근무하고 계시는 이대호 택시기사님의 일과는 다른 택시기사님들과 똑같습니다. 하루에 정해진 시간 동안 서울 시내를 다니며 손님들을 태우고, 목적지까지 안전하게 모셔다 드리는 거죠. 하지만 기사님의 택시에는 뭔가 특별한 것이 있습니다.

택시를 타면, 승객이 타는 뒷자석에 설치된 태블릿 PC에서 나오는 메시지 ‘안녕하세요? 이 택시는 청각장애인이 운전 하는 택시 입니다’
청각장애인이 운전을 한다고? 사람들은 이런 이야기를 들으면 깜짝 놀랍니다. ‘어떻게 청각장애인이 운전을 하나요?’
‘위험하지 않나요?’
이런 생각에 실제로 기사님의 택시를 타고서 바로 내리는 승객들도 많습니다.

하지만, 현실은 그렇지 않습니다.
청각장애인들은 본인들의 장애를 인지하고 있기 때문에 더욱 집중해서 운전을 하고, 실제 사고율도 현저히 낮습니다. 하지만 청각장애인들은 사람들의 편견 때문에 지금까지 제한적인 직업만을 갖게 되었던 것이 사실입니다.
누구나, 어디든, 자유롭게 Mobility Freedom을 위해서
매년 개최되는 현대-기아 R&D Festival은 현대,기아 연구원들이 혁신적인 기술과 반짝이는 아이디어로 어떻게 미래 사회의 모습을 변화시킬수 있는지를 자유롭게 보여주는 축제의 장입니다.
2017년 현대-기아 R&D Festival 에서 대상을 수상한 아이디어는 청각장애인 운전자들을 위한 기술이었습니다. 차량 내 닫혀져있는 공간에서 청각장애인들과 비장애인이 함께 동승하였을 때 소통이 어렵다는 점, 청각장애인들은 운전시 차량 내/외부에서 들려오는 소리에 민감하게 반응하지 못한다는 점 등을 해결해주기 위해 모든 소리와 정보를 ‘촉각 정보(진동)’ 과 ‘시각 정보’로 변환시켜준다는 아이디어였죠.

저희는 이 아이디어를 구체화 시켜 실제 차량에 적용해보기로 하였습니다. 이 기술이 가장 필요하고, 도움이 될 수 있는 대상이 누구일지를 한참을 고민하다 아무래도 장시간 운전을 하는 청각장애인 택시기사님이 가장 좋은 타겟이라는 결론에 다다랐습니다.
광고대행사가 그런것까지 한다고?
아이디어를 구체화 하여 실제 차량에 적용하기 까지는 녹록치 않은 과정이었습니다. 전국의 청각장애인 운전자분들을 만나 운전시 가장 필요했던 기술이 무엇인지 다시 처음부터 아이디어를 내야 했고, 실제 차량 제작 단계에서도 차량 내/외부의 다양한 소리를 모두 딥러닝 시켜 이를 알고리즘을 통해 시각화 하는 일, 각종 정보를 전방표시장치 (HUD) 로 보여주는 동시에 운전대에 진동과 빛을 다단계로 발산해 기사님에게 필요한 정보를 전달하는 일 등 아무도 시도해본 적이 없는 영역의 업무였기 때문에 실행에 옮기는 작업이 쉽지 않았고, 날씨나 도로 상태에 따라 여러 소음이 섞일 수 있는데 이런 변수 속에서도 오류 없이 음파를 분별해야 한다는 점, 다양한 기후나 도로조건에서 나오는 소리를 동일한 소리로 인식하도록 프로그래밍 하는 작업이 상당히 까다로웠습니다.

2018년에 시작된 프로젝트는 결국 2019년 1월에서야 영상이 런칭 되었습니다. 1년이 조금 넘는 시간 동안 수천 번의 테스트를 거쳐, 수많은 오류를 잡아내고 다시 번복해야 했습니다. 광고대행사 직원들이 그런 것도 해? 라는 말을 들으면서까지 기획팀, 제작팀 모두가 매달렸던 이유는 단 하나, 반드시 이 기술을 필요한 곳에 전달하고 이를 세상에 알리고 싶다는 마음이었기 때문입니다.
우리의 기술로 전국의 30만 청각장애인들에게 새로운 기회가 찾아오길 바라며
사회에 도움을 줄 수 있는 캠페인, 실체를 기반으로 소비자의 참여를 이끌어 내어 우리가 직면한 문제를 함께 생각하고, 해결해나갈 수 있는 캠페인.

광고로 세상에 선한 영향력을 행사할 수 있다는 가능성에 대해 다시 한번 생각하게 되는 ‘조용한 택시’
이 캠페인이 첫 시작점이 되어 우리의 기술로 전국의 30만명 청각장애인들 분께 새로운 기회가 찾아오기를 희망합니다.


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